שירות לקוחות – הדפסי מהדורה מוגבלת על קנבס

ברוכים הבאים לעמוד שירות הלקוחות של חנות ההדפסים של האמן עבד עאבדי. כאן תמצאו את כל המידע הדרוש לגבי משלוחים מהאיחוד האירופי, תשלומים מאובטחים, החזרות ושאלות נפוצות. צוות התמיכה שלנו כאן כדי לסייע לכם בכל שלב – מרכישת הדפסי מהדורה מוגבלת על קנבס ועד קבלת היצירה לביתכם.

שאלות נפוצות

באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?

התשלום באתר מאובטח וניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים, PayPal ואמצעים נוספים בהתאם למדינת הלקוח.  בנוסף, יש אפשרות לשלם באמצעות מטבעות הקריפטו הבאים: ביטקוין או Ethereum. נא לבחור באפשרות המועדפת עליך בקופה.

הגבלות גיל

עליך להיות בן/בת 18 לפחות כדי להיות זכאי/ת לקנות בחנות באתר זה. נא לעיין בדף התנאים וההגבלות למידע נוסף.

תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

ההדפסים נשלחים מהאיחוד האירופי. זמן האספקה לרוב נע בין 9–14 ימי עבודה, בהתאם למדינת היעד .

מדיניות החזרה (Return Policy)

את/ה רשאי/ת להחזיר את ההדפס שנרכש בחנות זו לא יאוחר מ־14 ימים מיום קבלת החבילה.

  • עלויות משלוח ההחזרה משולמות על ידך.

  • ההחזרה חייבת להתבצע באמצעות חברת FedEx בלבד.

  • במקרה וכתובתך בישראל, ניתן לבצע את החזרת ההדפס גם באופן אישי בתיאום מראש.

למידע נוסף, נא לעיין בעמוד ביטול, החזרה והחזרים.

מדיניות החזר כספי (Money Back Policy)

חנות ההדפסים מתחייבת להחזיר את מלוא הסכום ששילמת עבור ההזמנה, לא יאוחר מ־14 ימים מיום קבלת ההדפס המוחזר לכתובת ההחזרה שנמסרה לך.
לא תנוכה כל עלות ניהולית מההחזר.
למידע נוסף, נא לעיין בעמוד ביטול, החזרה והחזר כספי.

מה לגבי פרטיות המידע שלי?

אנו נשתמש במידע שלך אך ורק לצורך שליחת המשלוח ועיבוד התשלום שלך. פרטיותך מוגנת באתר זה וכל המידע שמוזן בטפסים נשמר בסודיות מלאה. לעולם לא נשתף את המידע שלך עם צד שלישי, אלא אם נדרש לכך על פי חוק. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המלאה בעמוד התנאים וההגבלות.

מדיניות דואר זבל

לעולם לא נשלח לך דואר זבל או פרסום אחר אלא אם תירשם באופן ספציפי לניוזלטר שלנו שנשלח מדי פעם בדוא"ל.

שפות מקובלות

ניתן למלא את הטופס באנגלית, ערבית או עברית. אנא לחץ על הדגל של השפה שאתה מעדיף בצד שמאל בראש הדף כדי לשנות את השפה של טופס זה ושל הדף כולו.

מה קורה אם המשלוח שלי לא מגיע?

משלוח דרך חברת FedEx מאובטח ומדויק ביותר, והמשלוח שלך יגיע! עם זאת, אם משהו בלתי צפוי קורה בדרך מהמוציא לאור לכתובת שלך, FedEx תשלח לך הודעה והנחיות לפתרון הבעיה. בדרך כלל, המשלוח עשוי להתעכב על ידי המכס של המדינה שלך. אם הוא חסום שם, FedEx תעזור לך לפתור את הבעיה מול המכס. אם החבילה שלך אבדה או ניזוקה עקב משלוח מסיבה בלתי צפויה כלשהי, FedEx תפצה את המפרסם שלנו. זה אומר שתקבל בחזרה את המחיר ששילמת, וגם את עלות המשלוח. אנא עיין בדפי FedEx בנושא זה, המקושרים בדף המשלוחים שלנו

איך אני יודע שההדפס מקורי ומהדורה מוגבלת?

כל הדפס מהדורה מוגבלת על קנבס מגיע עם תעודת אותנטיות חתומה המאשרת את המספר הסידורי ואת מקוריות היצירה.

האם אני צריך לשלם מכס או מיסים?

לקוחות שמבצעים הזמנה מחוץ לאיחוד האירופי עשויים להידרש לשלם מיסי מכס ו/או מע"מ במדינתם. עלויות אלה אינן כלולות במחיר ההזמנה.

תנאי ומחירי משלוחים עד הבית

מדיניות ביטולים והחזרים

מכס ומיסים

עם המסירה, הקונה עשוי להידרש לשלם מכס ו/או מיסים למדינתו שלו!

תנאי המכירה

איך רוכשים הדפסים בחנות הוירטואלית

הדפסי המהדורה המוגבלת מוצגים במקומות שונים ברחבי האתר. המחירים והכותרות של יצירות האמנות מוצגים מתחת לתמונת היצירה. בלחיצה על התמונה תופיע הודעה "קרא עוד" באנגלית READ MORE. בלחיצה על הכפתור ז תופנה/י לדף המוצר של ההדפס שנבחר. עמוד זה מכיל את כל המידע הזמין אודות ההדפס, לרבות מספר ההדפסים במהדורה, הגדלים הזמינים ומחיריהם המדויקים, מצב המלאי ועוד.

אם ברצונך לרכוש הדפס, עליך לבחור תחילה את הגודל הרצוי ולאחר מכן ללחוץ על כפתור הוסף לעגלה ADD TO CART. המוצר יתווסף לסל שלך באופן אוטומטי. אפשר לצפות במצב העגלה שלך בתחתית העמוד או על ידי לחיצה על תמונת העגלה בתפריט העליון בצד שמאל.

אחרי סיום הקניות, עליך לעבור לדף העגלה שלך ולהמשיך בהליך התשלום. עליך לעקוב אחר ההוראות שסופקו על ידי התוכנית במהלך התשלום . עליך למסור את שמך, כתובתך, פרטי כרטיס בנק, תוקף, מספר טלפון וכדומה. המידע שיימסר חייב להיות מדויק, תקף ואמיתי. נא לבדוק פעמיים את כל המידע שהוזן.

עלויות משלוח יתווספו אוטומטית על סמך הכתובת שתספק/י למשלוח ההדפס שלך. נא למלות את כתובתך כדי לראות את הסכום המדויק שתצטרך/י לשלם עבור המשלוח 

נא להשאיר לנו הודעה ונחזור אליך

בדרך כלל אנו מגיבים תוך 24 שעות

| מתארח בשרתי CLOUD4HOSTING |
| זכויות יוצרים עבד עאבדי כל הזכויות שמורות | 1999-2025

GDPR