Englishالعربيةעברית➤اختيار لغة الموقع ﹡﹡عبد عابدي: الموقع الرسمي والارشيف الرقمي ﹡﹡

مركز خدمة الزبائن

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابدأ\ي محادثة مباشرة مع قسم خدمة الزبائن
إذا كان لديك أي استفسارات أو صعوبات أثناء التسوق ، فلا تتردد\ي في الاتصال معنا للدردشة الحية باللغة العربية . للبدء بالدردشة يرجى الضغط على المستطيل الازرق في يمين الصفحة. يرجى ارسال رسالة اذا تعذر الحديث المباشر معنا او اذا كان التوقيت خارج ساعات دوام مركز خدمة الزبائن

الزبائن غير المسجلين

أرسال رسالة لمدير الخدمة

سنقوم بالاجابة على الرسالة خلال ٢٤ ساعة كاقصى حد

الزبائن المسجلين

فتح ملف مساعدة

يرجى فتح ملف مساعدة في مركز معالجة الملفات في حال انك قد اقتنيت وسجلت في المتجر سابقا

مفيد

قسم الأسئلة المتداولة

يرجى الضغط على السؤال لقرائة الجواب

لغة الية الشراء في المتجر

الية الشراء في المتجر تعمل حاليا باللغة الانجليزية فقط,
نرجو المعذرة لذلك, العمل جاري لترجمة الالية للغة العربية

طرق الدفع المقبولة

يقبل متجر المطبوعات مدفوعات Visa و MasterCard. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الدفع عن طريق PayPal. يمكنك أيضًا الدفع باستخدام العملات المشفرة بيتكوين وايثيريوم. الرجاء تحديد الخيار المفضل لديك عند الخروج.

الشحن وارسال المطبوعة

يتم ارسال المطبوعة من خلال شركة فيد اكس وستصل الى العنوان المسجل خلال الية الشراء خلال ٧ ايام عمل ,
باستثناء المطبوعات الموجودة في صفحة “جديد في المتجر”, يرجى مراجعة تللك الصفحة لمعرفة وقت التسليم للمطبوعات الخاصة بتلك الصفحة

تتبع\ي شحنتك عبر موقع شركة فيد اكس الإلكتروني
معلومات واسعار الشحن في صفحة الشحن
التغليف: أنبوب صلب. يتم تسليم المطبوعات بدون إطارات خشبية.

هل ينطبق خصم 30٪ على جميع مطبوعات الفنان عبد عابدي ؟

الخصم ينطبق فقط على المطبوعات المعروضة للبيع في متجر المطبوعات والتي تتضمن بطاقة سعر. للحصول على معلومات حول المطبوعات غير المعروضة في المتجر ، يرجى ترك رسالة لنا.

سياسة الغاء عقد الاقتناء (ملخص)

يمكنك الغاء عقد الاقتناء إعادة النسخة المطبوعة من هذا المتجر في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد استلام الطرد الخاص بك. يتم دفع تكاليف إعادة الشحن من قبلك حصريا عن طريق شركة فيديكس .

سياسة ارجاع المبلغ المدفوع (ملخص)

سيقوم متجر المطبوعات برد المبلغ الذي دفع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من يوم وصول المطبوعة المرتجعة إلينا على عنوان الإرجاع المحدد.

سياسة الخصوصية (ملخص)

سنستخدم معلوماتك فقط عند إرسال الشحنة إليك ومعالجة دفعتك. لن نرسل لك بريدًا عشوائيًا أو أي إعلانات أخرى ما لم تشترك\ي على وجه التحديد في النشرة الإخبارية المرسلة من حين لآخر عبر البريد الإلكتروني. لن نشارك معلوماتك أبدًا مع أي شخص ، ما لم يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون. بامكانك طلب محو كل تفاصيلك من المتجر. راجع\ى صفحة سياسة الخصوصية.

ماذا يحدث اذا لم تصلني الارسالية

الشحن عبر شركة فيديكس هو آمن للغاية ودقيق ، وستصل شحنتك بالتأكيد! ومع ذلك ، إذا حدث أي شيء غير متوقع في الطريق من ناشرنا إلى عنوانك ، فسوف ترسل لك شركة فيديكس إشعارًا وإرشادات لحل المشكلة. عادة ، يمكن أن تؤخر الجمارك في بلدك عملية التسليم. إذا تم حجز الطرد هناك ، فستساعدك شركة فيديكس في حل المشكلة مع الجمارك.
يذكر ان عقد الشحن هو بين ناشرنا في اوروبا وبين شركة فيديكس من ناحية , ومن ناحية اخرى هناك تعاقد بينك وبين المتجر. لذلك في حال فقدان الطرد أو تلفه بسبب الشحن لسبب غير متوقع ، فستقوم شركة فيديكس بتعويض ناشرنا, وسيقوم المتجر بتعويضك, وستستعيد السعر الذي دفعته للعمل الفني وتكلفة الشحن أيضًا من المتجر مباشرة. يرجى الرجوع إلى صفحات FedEx حول هذا الموضوع ، المرتبطة من صفحة الشحن والتسليم.

ضرائب وجمارك

عند تسليم الارسالية، قد يُطلب من المشتري دفع رسوم جمركية و / أو ضرائب إلى هيئة الجمارك في دولته!

سياسة الخصوصية

قسم الأسئلة المتداولة

كيفية اتمام عملية الشراء في المتجر

  • يتم عرض المطبوعات محدودة الاصدار في صفحات مختلفة في جميع أنحاء الموقع. يتم عرض أسعار الأعمال الفنية وعنوانها أسفل صورة العمل الفني. من خلال النقر على الصورة ستظهر رسالة “قراءة المزيد” بللغة الانجليزية . بالنقر فوق ذلك ، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة العمل الفني المحدد. تحتوي تلك الصفحة على جميع المعلومات والبيانات المتاحة عن النسخة المطبوعة ، بما في ذلك عدد المطبوعات في الإصدار ، والأحجام المتوفرة وأسعارها الدقيقة ، وحالة المخزون والمزيد
  • الرجاء اولا اختيار حجم المطبوعة المطلوب لكي يظهر سعر المطبوعة لذلك الحجم
  • بعد ذلك يجب الضغط على زر الاضافة لسلة المشتريات
  • عند الانتهاء من التسوق في المتجر يجب الانتقال الى سلة المشتريات عن طريق الرابط في اسفل الصفحة او في راس الصفحة عند رمز السلة
  • بعد ذلك يجب تعبئة استمارة الشراء التي تتضمن اسم وعنوان المشتري ويجب اختيار طريقة الدفع
  • هناك امكانياتين للدفع :عبر بطاقة الاعتماد او عبر منظومة بي بال
  • بعد ذلك يجب ادخال رقم بطاقة الاعتماد وتاريخ الانتهاء والرقم السري في خلفية البطاقة
    او ادخال تفاصيل العضوية في منظومة بي بال
  • عند الانتهاء يجب الضغط على زر الاقتناء
  • المتجر سيرسل اوتوماتيكيا تفاصيل الاقتناء والفاتورة الرسمية عبر البريد الاكتروني بعد دقائق
  • هناك احتمال لدفع جمرك او ضريبة في بعض الدول عند استلام المطبوعة وفي هذه الحالة يجب دفع مبلغ الضريبة لعميل شركة فيد اكس عند استلام المطبوعة في العنوان المسجل

ساعات الدوام

الاثنين11:00 - 18:00
الثلاثاء11:00 - 20:00
الاربعاء 10:00 - 13:00
الخميس 11:00 - 20:00
الجمعة 10:00 - 13:00
السبت Closed
الاحدClosed

 

مركز خدمة الزبائن

مغلق حاليا. يرجى ترك رسالة وسنقوم بالرد في اقرب وقت

يتم استضافة الموقع على خوادم CLOUD4HOSTING
حقوق الطبع والنشر محفوظة للفنان عبد عابدي وللموقع 2022

GDPR